Debbie Smith est une infirmière de haut rang et une défenseure des soins bienveillants et fondés sur des données probantes. Directrice des soins infirmiers et de l’expérience patient au North East London NHS Foundation Trust (NELFT), elle dirige l’expérience patient, la formation des infirmières, le cadre pour l’égalité raciale des patients et des soignants, ainsi que des initiatives visant à garantir aux patients des services sûrs, de qualité et centrés sur la personne.

Forte de plus de trente ans de carrière au sein du NHS, Debbie a occupé des postes de direction dans des services de soins aigus, communautaires et de santé mentale. Son travail s’est concentré sur l’amélioration de la sécurité des patients, le bien-être du personnel et l’intégration d’une culture de bienveillance et de responsabilité dans les soins de santé. Elle est reconnue pour son leadership serein, son style collaboratif et son profond respect des points de vue des patients et du personnel.

L’influence de Debbie s’étend au-delà de sa fiducie. Elle a contribué à des programmes régionaux d’amélioration de l’assurance qualité et de l’engagement des patients, contribuant ainsi à façonner les modèles de bonnes pratiques adoptés par le NHS England. Son engagement en faveur du développement des compétences comprend le mentorat des futurs leaders infirmiers et la promotion de la reconnaissance professionnelle du personnel clinique à tous les niveaux.

Membre intègre et bienveillante, Debbie Smith demeure fidèle à sa mission : améliorer les soins grâce à l’excellence et à l’empathie. Elle est honorée de soutenir les Prix d’excellence NouZetwals pour la santé et les services sociaux, qui récompensent ceux qui améliorent l’expérience des patients et inspirent la fierté professionnelle.