Les nominations peuvent provenir de collègues, de gestionnaires, d’utilisateurs de services ou d’autres membres du personnel qui ont directement bénéficié des contributions en coulisses du candidat.

L’excellence des services ne se limite pas aux points de service : en coulisses, un groupe de personnes dévouées dont les contributions inestimables sont essentielles au système de soins.

Administrateurs, brancardiers, agents immobiliers, traiteurs, RH, finances, informatique et bien d’autres : sans eux, le système tout entier serait paralysé. Ce prix vise à reconnaître la multitude de façons dont l’excellence peut se manifester, ce qui aura un impact final sur la prestation de soins.

Ce que nous recherchons pour ce prix :

Parlez-nous d’une personne dont la contribution invisible est essentielle au fonctionnement de votre organisation pour les patients. Nous cherchons plus particulièrement à comprendre :

• Impact en coulisses : Comment son travail contribue-t-il directement à l’amélioration des soins aux patients ou au soutien du personnel soignant ? Expliquez le lien entre son rôle et les soins de première ligne, en donnant des exemples précis de la manière dont son travail contribue à de meilleurs résultats pour les patients.
• Excellence fiable : Qu’est-ce qui démontre qu’elle s’acquitte systématiquement de sa mission avec un niveau exceptionnel ? Fournissez autant d’informations que possible, notamment des indicateurs de performance, des résultats d’audit, des taux d’erreur, des délais d’exécution ou des reconnaissances de cohérence.
• Résolution de problèmes – Quels types de défis ont-ils relevés ou de solutions ont-ils développées, et quel a été l’impact de ces améliorations ?
• Reconnaissance de l’équipe – Qu’ont dit les collègues, les responsables ou les usagers de leur précieuse contribution ? Incluez des témoignages qui démontrent l’impact de leur travail.
• Aller plus loin – Font-ils régulièrement plus que ce que leur description de poste exige ? Peut-être assument-ils des responsabilités supplémentaires ou soutiennent-ils leurs collègues dans leur travail ? Nous aimerions connaître tous les détails.

Qui peut proposer une candidature et comment ?

Les candidatures peuvent provenir de collègues, de responsables, d’usagers de services ou d’autres membres du personnel qui ont directement bénéficié des contributions en coulisses du candidat.