Lorsqu’on travaille dans un secteur où la vie est primordiale, garantir la qualité et la sécurité est un principe fondamental auquel tout le personnel adhère. Lorsque même le moindre compromis peut avoir des conséquences négatives, l’apprentissage continu et les mesures d’amélioration sont essentiels pour optimiser les résultats d’un service.

Ce prix récompense un membre du personnel dont le travail acharné a fondamentalement amélioré la qualité et la sécurité de son service, et continue de le faire, en innovant et en développant des processus pour résoudre un problème et l’éliminer des pratiques futures.

Ce que nous recherchons pour ce prix :

Les candidats doivent avoir entrepris une ou plusieurs initiatives visant à s’attaquer aux facteurs de risque pour les patients et à promouvoir la sécurité comme un élément essentiel des soins de santé. Un lien clair doit être établi entre les actions entreprises et les résultats observés. Nous souhaitons que les nominations portent plus particulièrement sur :

• Améliorations de la sécurité : Quelles mesures spécifiques ont-ils prises pour améliorer la sécurité des soins pour les patients, les clients ou le personnel ? Veuillez nous fournir des détails sur les nouveaux protocoles élaborés, les systèmes de sécurité mis en œuvre, les évaluations des risques réalisées ou les programmes de formation dispensés, par exemple.
• Preuve de la qualité : Existe-t-il des données ou des preuves démontrant une amélioration de la qualité des soins grâce à leur impact ? Il peut s’agir d’indicateurs cliniques, de résultats pour les patients, de taux d’incidents, de résultats d’audit ou de retours d’inspection.
• Établissement des normes : Comment promeuvent-ils et maintiennent-ils des normes élevées sur leur lieu de travail ? Parlez-nous de leur rôle dans l’élaboration des politiques, la réalisation des audits, la formation ou le contrôle de la conformité.
• Changement de culture : Qu’est-ce qui démontre qu’ils ont contribué à créer une culture où la qualité et la sécurité sont au cœur de nos préoccupations ? Il se peut que le personnel soit fortement impliqué dans la culture de sécurité, que les rapports d’apprentissage soient plus nombreux ou que les politiques de sécurité aient été largement adoptées.
• Succès mesurable – Des rapports ou des audits ont-ils démontré leur impact ? Soyez précis ! Vous pouvez inclure des comparaisons avant/après, une reconnaissance externe ou des résultats d’évaluation formelle dans votre candidature.

Qui peut proposer une candidature et comment ?

Les candidatures peuvent être soumises par des collègues, des responsables, des patients ou des usagers qui ont constaté l’engagement du candidat à garantir des soins sûrs, fiables et de qualité.