La compassion, l’empathie et le professionnalisme peuvent avoir un impact profond et personnel sur les patients pris en charge dans un contexte de santé ou de services sociaux. Face à la vulnérabilité ou à la peur des personnes, la manière dont elles sont prises en charge est étroitement liée aux interventions cliniques qui peuvent leur être proposées pour répondre de manière globale à leurs besoins.

Ce prix récompense un professionnel de la santé ou des services sociaux dont l’engagement envers ses patients a suscité la profonde reconnaissance des patients, clients ou usagers grâce à son empathie, sa réactivité et son engagement exceptionnels.

Ce que nous recherchons pour ce prix :

Cette personne se surpasse pour ses patients ; ses soins font partie intégrante de sa personnalité et c’est pourquoi elle est universellement appréciée des patients et de leurs familles.

Et c’est pourquoi ce prix est un peu différent… nous ne recherchons pas de candidatures de collègues, mais de personnes touchées par leurs soins, ou de familles qui ont vu leur proche traité avec dignité, respect et une compassion absolue. Nous cherchons notamment à comprendre :

• Votre expérience de soins : Comment cette personne a-t-elle rendu votre expérience de soins spéciale et significative ? Nous voulons tout savoir : les interactions personnelles, les soins reçus, le soutien apporté tout au long de votre parcours de soins.
• Vous sentir valorisé : Comment vous a-t-il fait sentir respecté, écouté et important ? Nous aimerions notamment comprendre les moments où elle a fait preuve de respect envers votre dignité, vos préférences ou votre situation personnelle.
• L’effort supplémentaire : Qu’a-t-elle fait qui a dépassé vos attentes ? Nous pensons à des aspects tels que les attentions personnelles, le temps passé, le suivi ou le soutien apporté ; alors, dites-nous tout ce que vous pouvez.
• Votre voix : La défense des patients est essentielle. Ont-ils veillé à ce que vos besoins, vos préférences et vos préoccupations soient entendus et pris en compte ?
• Votre recommandation : Souhaitez-vous que votre famille ou vos amis reçoivent le même niveau de soins de la part de cette personne ? Expliquez précisément ce que vous souhaiteriez que les autres vivent et pourquoi cette personne se distingue des autres professionnels de santé.

Qui peut proposer une candidature et comment ?

Les candidatures peuvent être soumises directement par les patients, les clients ou les usagers des services, ainsi que par les familles ou les aidants qui ont bénéficié des soins et du soutien exceptionnels du candidat.